FAQ

¿Qué es Robin?

Robin es un robot interactivo que habla en Facebook Messenger. Robin te ayuda a encontrar la mejores ofertas de préstamos personales.

¿Cómo funciona Robin?

Para conseguir la mejor oferta de crédito tienes que chatear con Robin en Facebook Messenger. Robin automáticamente te hace preguntas y necesitamos tus respuestas para conocer tus necesidades y preferencias. Según tus respuestas, Robin analiza el mercado crediticio, lo compara y ¡encuentra la mejor oferta de crédito para ti!

¿Por qué Robin me hace preguntas personales? ¿Es seguro usar Robin?

Para conseguirte la mejor oferta personalizada, Robin necesita conocer tus necesidades y preferencias. Entre más información tenga Robin, ¡te podrá encontrar una mejor oferta!
Es completamente seguro responder estas preguntas. ¡La seguridad es la principal prioridad de Robin! Tu información solo se usa para poder encontrar la mejor oferta de crédito disponible en el mercado.
¡Robin ya ha ayudado a más de 500.000 clientes que felizmente han encontrado con seguridad una oferta de crédito personal!

¿Cómo se usa Robin?

¡Es muy fácil! No necesitas escribir tus respuestas, solo tienes que seleccionar las opciones que te muestra Robin. Fíjate en la guía paso a paso:

1) Abre el enlace, presiona el botón de inicio y sigue las instrucciones de Robin.
2) Selecciona las respuestas a las preguntas de Robin para obtener las mejores ofertas personales. Responde honestamente: utilizaremos tus respuestas para encontrar las mejores opciones que se ajusten a tus necesidades.
3) Mira las ofertas que Robin encontró para ti y lee la información adicional; así tendrás una mejor idea de cuáles son los requisitos exactos de la solicitud.
4) ¡Haz tu solicitud y consigue tus objetivos económicos!

¿Robin me va a dar un préstamo?

Robin no otorga préstamos, su función es la de analizar tus necesidades para comparar préstamos y encontrarte los mejores.
Robin es tu amigo y asistente personal. Robin necesita saber qué estás buscando para ofrecerte las mejores opciones. A continuación compara todos los bancos y prestamistas disponibles que se ajustan a tus necesidades. ¡Tú tienes una necesidad y Robin te encuentra la mejor opción!

¿Qué necesito para obtener un préstamo?

Todos tienen diferentes requisitos. Cada oferta que encuentra Robin tiene un enlace que dice “Más información”: ¡haz clic en él! Allí puedes encontrar los requisitos para solicitar un préstamo.

¿Cuánto me va a costar? ¿Cuánto tendré que devolver?

Después de hablar con Robin recibirás las mejores ofertas de crédito que puedes solicitar. Robin te ofrecerá 6 opciones personalizadas; por favor, lee los términos antes de empezar con tu solicitud. Recuerda que cada prestamista tiene sus propios términos y es conveniente leerlos detalladamente antes de solicitar el préstamo.

Ya hice mi solicitud y no me han contestado.

Los prestamistas te informarán sobre el proceso de la solicitud y cuánto tiempo debes esperar por una respuesta. Este tiempo puede variar y depende de cada prestamista. Los pagos, las cantidades y los periodos de tiempo también influyen en el tiempo de respuesta. Si crees que has esperado demasiado o tienes preguntas adicionales, ponte en contacto directamente con el prestamista.

No aceptaron mi solicitud, ¿qué hago ahora?

¡No te preocupes! A todos nos pasa. Independientemente del motivo del rechazo, Robin te conseguirá más y mejores ofertas. Además, Robin compartirá contigo ideas y consejos que te ayudarán a conseguirlo la próxima vez. Cada usuario es importante para nosotros, ¡por eso queremos ofrecerte lo mejor!

¿Cómo puedo contactarlos?

Lo mejor es contactar a Robin a través de Facebook Messenger. Ahora Robin está activo en España, Colombia, México, Argentina, Perú, Chile y Brasil.
La forma más sencilla de ponerte en contacto con Robin la tienes en tu bolsillo: con tu celular. Déjanos tus comentarios en Facebook Messenger.